随着新消费势力崛起，家装家居一体化趋势日益明显，打通家居家装行业壁垒，整合多方资源，为国人提供更优更全的生活解决方案是占领未来市场的关键所在。
当前，家装企业重点发力整装模式，积极打通全链条环节，拥抱市场变革;同时家装渠道已成为大家居企业获取流量的重要赛道之一，不断探寻深度链接，获得持续增长动力。为此，中国建博会(广州)联动优居研究院共同发起「探索者」特别策划，与广大家居建材、装修企业，共同探索家居行业在整装与定制大家居的未来前进路径。
2015年，在创新“东风”的引领下，打扮家正式成立。与传统的家装公司不同，打扮家作为一家具有互联网和科技基因的企业，专注于为产业链上下游提供数字化解决方案，打扮家的家装BIM系统让公司在几年之内迅速占领市场，并成为国内顶尖互联网家装基础设施与服务的提供者。2021年4月29日，打扮家APP盛装上线，并得到了国美的大力支持，从此开启了中国家居家装市场透明智慧新时代。
正值第23届中国建博会(广州)将于7月20-23日开展，本期腾讯家居特别采访了打扮家联合创始人勾玉东，看打扮家如何用新科技手段打通家装全产业链，让装修环节变得更加“透明化”且“可溯源”。
打扮家联合创始人 勾玉东
以用户需求驱动家装服务的完善
2021年中国建博会(广州)以“多元渠道、顶流赋能”为主题，您如何理解?您认为中国建博会(广州)在行业新渠道的构建上发挥了哪些作用?
促进家居行业实现大循环，引领行业构建新发展格局，作为大家居家装行业全球规模第一大展，中国建博会(广州)一直真实反映行业发展现状，引领行业未来发展趋势，每年在此发布各自的新产品、新设计、新技术、新材料和新战略，代表了行业发展的最高水平，反映了市场的最新需求，引领了行业的最新发展。
整装作为当下大家居行业的热门话题，您认为它的兴起给家装家居企业的设计、销售、服务、交付等能力带来了哪些挑战?如何应对?
【打扮家】：家装行业产业链涉及设计、报价、施工、材料等众多环节，链条长、行业信息化不足，造就了家装行业“大行业、小企业”的特点，导致“大行业、小企业”的原因主要是目前家装的模式不透明、背后交易链太多，从而引发消费者的利益受损，结果就是企业做一锤子买卖，难以做大。
因而，打扮家利用自身优势打造了一个“透明家装”平台，打扮家自主研发的BIM系统在家装数字化的基础上，利用国美控股的雄厚实力赋予打扮家的整合家装全产业链的综合能力，向传统模式发起挑战。同时国美打扮家以用户为核心，通过用户需求驱动B端的服务和产品的完善，打通整个家装产业链，实现全过程的可追溯性，每一环节操作的透明化，让消费者清楚每一分钱是怎么花的。以用户利益为前提的商业模式是可持续可长久的，而国美和打扮家的结合正是这样一种相得益彰的长期主义模式。
实现全装修过程的透明化和可溯源
随着新中产和新生代的崛起，消费者对家装需求越来越多样化，企业针对这一变化做出怎样的应对措施?
【打扮家】：打扮家为消费者搭建了一个简单、透明、公平的平台，因此也吸引了大量C端客户，同时打扮家也提供了一个信息资源共享的平台，不仅能打通整个产业的商业闭环，实现全链条之间的资源和信息共享。例如，对设计师来说，打扮家实现了100%线上化，省时省力省成本的同时，保障了全沟通过程的可追溯性，还能通过共享平台数据为设计赋能;对供应链端来说，实现了从生产到用户的高效无缝衔接，节省了中间成本和一系列繁琐流程。
其中，无缝衔接的过程可以简单描述为：用户需求反馈给打扮家平台→施工专家精确在线量房→BIM系统虚拟设计→打扮家的工艺库实时施工，并计算施工量→将施工量发给工长、工长进行报价→业主根据工程量和报价选择工长，确认后联系施工。以上全流程中，业主的付款全部由打扮家平台托管，根据不同阶段的交付进程，平台再逐一支付给B端施工方，保证了全装修过程的透明性，以及每个环节的可追溯性，后续还有售后服务保障，用户维权也变得轻而易举。
您认为装企和家居建材企业如何做到协同、拥抱、共赢?
【打扮家】：过去家装过程的冗长繁杂、不公开透明的痛点一直困扰着消费者，打扮家的出现，无疑打破了家装行业信息垄断格局，实现了装修流程的透明化，用科技赋能家装服务品质，推动家装行业不断自我革新，不断提升行业效率和改善用户的消费体验。未来的家装市场将会朝着更加公平、公开、透明的方向发展，打扮家将在其中发挥不可或缺的重要作用，通过科技手段为行业的每个角色赋能，并减少不必要的中间环节，降低业主装修成本，实现企业、工厂、消费者等多方及全产业链条的共赢共惠。
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