在数字中国建设和全球数字化转型的浪潮下,大模型技术由于其令人耳目一新的强大智能化能力,正在被快速应用于千行百业,成为新质生产力的代表。“大模型时代所有行业都值得重新做一遍”已成为普遍共识,大模型的行业应用正走向细分场景,业界认为今年是大模型应用场景之年。当前,以大模型为代表的新一轮人工智能技术正加快重塑全球数字经济和行业格局,在安防领域,越来越多的企业凭借 AI 大模型开启再一次进化之旅,释放更创新的科技力量,完善更全面的场景应用,让数据与 AI 更好融合,推动安防领域的 Al 应用进入新时代。
作为全球领先的AIoT 硬件和AI 解决方案提供商,360 智慧生活集团(以下简称 360 智慧生活)凭借 360 公司 20 年的技术沉淀以及三个多模态 AI 大模型赋能,打造了“360 安全大脑 +360 智脑大模型 +360 视觉云平台 + 智能硬件”的软硬组合型 AIoT 解决方案,并在“安全、智能、视觉” 三大核心要素驱动及构建网络安全防护的初心下,始终将优异的AI 技术与数字安全体系向实体经济输出和赋能,为C 端和B 端用户带去有效、好用的数字化服务和便捷、安全的智慧生活,为社会的智能化发展和实体经济的高质量增长贡献力量。
本期《高层访谈》特采访 360 智慧生活总裁王汝林,对公司大模型落地应用、大模型赋能下的智能硬件“安全·智见”价值主张、进军SMB市场策略以及硬件品牌合作共赢生态圈构建等内容作了深入阐述,以飨读者。
贯彻“All in AI”理念 加速大模型应用落地
随着大模型迭代加速,“爆款”频出,人们对人工智能的关注空前提升,这种关注上升到了国家战略的高度。2024 年政府工作报告提出,深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能 +”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。
躬逢其盛,恰逢其时。作为 360 公司旗下智能硬件及物联网解决方案事业群,360 智慧生活始终对新技术保持高度敏感,坚持“技术驱动应用”发展理念,并以“All in AI”的姿态持续投入巨大资源。如今,用户可根据具体场景需求,动态安装算法、配置规则,极大地提升了AI 算法的灵活性和实用性。2022 年,其再度发力斥资投入大模型技术研发,将视觉感知能力与 360 智脑大语言模型相结合,推出了专业的视觉及多模态大模型 360 视觉大模型,实现了从感知到认知的技术飞跃。在其加持下,360 智能硬件在 AI 和安全双重能力上的成长速度实现大幅提升,实现从“看见”到“智见”。目前,其已成为 360 智慧生活快速发展的第二引擎。
目前,360 智慧生活已将 AI 大模型成功落地到安防产品、车联网产品、智能穿戴产品和云服务中。在家庭安防方面,360 智能门锁成功将 360 视觉大模型、360 安全大模型和 360 智脑大模型落地赋能其门锁系列产品,显著提升了智能门锁的性能和用户体验,这使得 360 智能门锁在行业中独树一帜。其通过一个自研通用大模型,两个自研垂直行业小模型协同作用将智能门锁行业推向了一个全新的高度,这些跨模态信息的融合提供了更全面的安防解决方案。让人欣喜的是, 360 智能门锁在 2024 年第八届“葵花奖”智能家居评选中斩获三项重要奖项,这些奖项的获得彰显了其在技术创新和安全保障方面的卓越表现,更是对其不断追求技术革新和用户体验的高度评价。
在智能穿戴产品方面,360 儿童手表 11X AI 版将人工智能技术和大数据应用于儿童安全守护和智能陪护领域,在满足安全守护需求的基础上,基于 360 智脑大模型的加持,增加了 AI 语音助手、翻译小达人、拍照学英文、AI 绘画、AI 卡通头像等 AI 功能,覆盖儿童 20+ 生活学习场景,全方位打造了“小学生的第一台 AI 智脑手表”。基于 AI 技术赋能,360 儿童手表 11X AI 版已经不仅仅是一款通讯工具,而是在建立起坚固的安全保障后,在学习、娱乐乃至社交等方面,成为孩子成长路上的好伙伴。同样值得说明的是,360 儿童手表凭借大模型技术创新荣获工信部新型数字服务优秀案例,这一殊荣不仅彰显了 360 儿童手表11X AI 版在技术上的卓越领导地位,也充分体现了其在引领创新和践行社会责任方面的努力。
市场反馈证明了大模型应用落地的巨大潜力。今年 618 购物节期间,搭载 360 大模型的儿童手表一经上线便广受好评。而在 B 端市场,360 视觉大模型在店铺巡检、环境评分、长尾目标检测等场景中也已落地应用,并获得了客户的一致好评。
大模型赋能智能硬件“安全·智见”价值彰显
在王汝林看来,大模型有引领新一轮工业革命的潜质,前提是走进千家万户、赋能千行百业,大模型落地应用就是把它放在离用户最近的地方。他表示,360 智能硬件就是大模型落地安防垂直场景的领先实践,守护家庭安全,赋能中小微企业数转智改。360 智慧生活依托三个自研AI 多模态大模型从安全、智能、视觉赋能硬件产品,“安全·智见”价值不断 彰显。
1.深耕 AI “智见”未来
王汝林表示,智能硬件将成为大模型发展的下一个风口,大模型加持的智能产品才是“真智能”。得益于大模型赋能,360 智能硬件的“智见”能力不断提升。在智能方面,通过认知型通用模型 360 智脑赋能打造全栈式物联网云服务;在视觉方面,搭载 360 视觉大模型的 360 视觉云,不仅拥有超 50 种场景算法可选择,还可实现算法运行容器化、场景适配规则化、技能与检测结果可视化,尤其适合中小微企业的数字化转型与安防能力建设。
360 智能硬件依托 360 视觉大模型的高算力和大数据,具备视频结构化、生物识别和物体识别的能力,可将识别到的所有数据信息实时上传云端, 协助大模型快速、精准分析数据得出结果,实现“看得更清楚”和“算得更清楚”,从而完成了一次从边缘端到云端的大小模型协同作业,加速构建万物互联的智慧世界。在 360 视觉大模型加持下,360 智能硬件在 AI 和安全双重能力上的成长速度实现大幅提升,这也是 360 视觉大模型能力落地硬件最为突出的呈现,其具备的开放目标检测(OVD)、图像标题生成、视觉问答(VQA)等能力相当程度上能够拓宽了安防+AI 的应用场景,实现了从室内到室外、从家用到商用、从线上到线下的全覆盖。
当前,360 智慧生活得到了 360 智脑和 360 视觉大模型双引擎赋能步入了新一轮的成长周期。不断促进硬件设备能看得更清楚,也能更好地呈现记录的数据,为市场提供了从家用到商用的安全服务, 其“智见”主张得到全面体现,并给用户带来前所未有的体验和价值。公司以“智见”为核心,形成了“智能硬件 + 物联网云平台”双主业的商业模式。
2.安全筑垒 守住底线
在 360 智慧生活,与“智见”同等重要的另一个核心驱动力是“安全”。依托于 360 公司强大的安全实力,360 智慧生活智能硬件天然就拥有了安全的基因与灵魂。在AI 大模型时代,360 智能硬件的“安全”长板优势正在得到更加充分地发挥,依托 360安全大脑和 360 安全大模型所有的 AI 硬件设备,在设计之初就融入了安全基因,在这些产品推向市场后,先进成熟的安全性更是成为了强大产品力的重要组成部分,也是与同类产品进行竞争的核心优势。
“安全”是 360 智慧生活独具特色的产品护城河,“智见”是其给行业注入的颠覆性力量,安全与智见这两大核心优势的结合,将会让 360 智慧生活在愈发考验技术实力的市场竞争中行稳致远。
王汝林表示,“安全、智能和视觉”已成为360 智慧生活的三大关键词,同时也应该成为安防产品研发迭代的“三大原则”,在保障用户安全,守护用户隐私的同时,让智能硬件具备多模态能力, 实现“真智能”升级。随着视觉化、AI 化和大模型技术的深度应用,360 智慧生活未来将以此为准则,为广大用户提供产品和服务。
加速大模型应用,布局电商、探索出海
王汝林表示,电商是由数据驱动的原生互联网行业,天然适合大模型发挥作用。在他看来,现在大模型的通用能力和创意能力在电商行业已得到充分使用。“但是要想对大模型进行更深度的应用, 实现电商内部的提质增效,还需要用好大模型的基础能力和业务能力,提升电商企业内部的业务流程的智能化水平”,王汝林补充道。
他认为,随着大模型能力更加全面,将为电商发展注入新的动能,引领电商进入智能时代。时至今日,电商平台已成为其重要销售渠道,成绩斐然。
与此同时,近年来 360 智慧生活面对广阔 的海外市场,积极探索出海,依托国际业务品牌360Botslab,积极布局产品和渠道,将“中国创造& 中国制造”的优质软硬件产品与智能安防解决方案输出到海外市场。
随着 AI 大模型的深入应用,360 智慧生活的出海之路将会走得更快,其在海外市场不断跃迁过程中进一步打开了市场格局。
“炫视 + 视觉云”共发力,全力进军SMB 市场
360 智慧生活高度重视对 SMB 市场的开拓,审视战略定位于 2022 年专门推出了“360 炫视”品牌, 并于同年推出了“360 视觉云”品牌, 360 炫视和360 视觉云的推出,标志着公司战略的重大转型—— 从单一的 C 端产品销售,迈向 C 端产品与 B 端解决方案并重的全新阶段。
其中,“360 炫视”品牌全系产品前后端已有智能室内摄像机、智能户外球机、智能门铃、智能门锁、路由器、NVR 等系列,拥有完善的产品矩阵,覆盖了中小微企业的不同商业场景,全系皆接入 360 视觉云平台。作为时刻开机上岗的硬件,360 炫视系列产品具有安装容易、使用简单、分散部署和集中管理的特点。这相当于帮助客户妥善把控风险点,显著降低企业生产及安全管理成本。综合测算下来,可将企业的投入降低到原投入的十分之一,AI 技能更是能够进行一站式订阅、配置、应用,轻松实现数字化管理, 让客户享受到智能安保体系发挥的价值。
针对中小企业所在的不同行业和不同痛点,360 炫视面向看店、看仓、看场和看厂等场景制定了产品组合方案,用“智见”提升中小企业的管理能力。此外,360 炫视还覆盖了智慧看场 / 厂、智慧养殖、4G 有电无网、智慧连锁门店及智慧汽车数字化仓库等场景。市场表明,360 炫视在长尾目标检测、巡店、看护、设备巡检等场景中展现出了极大的应用价值。
360 视觉云平台致力于为用户提供先进的 AI 能力和增值服务,其目标是通过 AI 大模型及云端大数据技术,全面连接设备使用者、软件开发者、硬件生产商、工程集成商、运营服务商,提供全栈式、端到端的物联网云服务,打造基于硬件、软件、AI场景服务的闭环物联网云生态。相比目前其他安防平台,它最大的特点是简单、智能,具备 B 端的专业性,也保持了C 端的易用性,能满足渠道、工程、用户不同角色的需求,减少产品售前售后的压力。
为更好助力企业智能化升级,2023 年 10 月360 智慧生活宣布向 SMB 企业免费全面开放“视觉云”测试一周后,就吸引了 10 万企业注册,目前360 视觉云已为数十万企业用户提供专业的企业管理服务,共建视觉云平台生态。
现阶段,炫视系列产品通过大模型赋能,实现灵活的设备管理和场景化 AI 增值服务,助力企业提升安全管理效能,同时结合 360 视觉云推出全面的管理功能,让中小微企业用起来方便,管起来简单。
招商如火如荼,构建渠道合作生态
当前,为了加快赋能 SMB 企业客户,实现双方可持续发展。360 炫视在不断开发新品基础上,全力扶持线下代理商、渠道商,构建渠道生态,赋能SMB市场安防需求 。
“总体来看,360 炫视通过给予代理商、渠道商巨大支持力度,实现百城招商效果。”据王汝林介绍,360 炫视凭借强大支持力度赋能合作伙伴发展。首先是政策支持:一地一代区域独家;核心客户达量奖励支持;增值服务高额分成;核心代理特殊售后政策支持。其次是市场支持:360 智慧生活大量投入市场费用,重点投入二级渠道推广和终端促销活动, 确保一级代理有足够的资源疏通二级渠道和终端销售。再次是项目支持:针对连锁、学校、养老、餐饮等分散部署集中管理类项目的平台管理和云存费用,给予特殊价格政策和技术方案支持;针对礼品团单和 SMB 项目,给予项目报备和样机支持。然后是销售支持:公司业务人员需协助合作伙伴做销售规划,一起跑渠道,提供培训、售后、项目方案等支撑服务,帮助客户尽快实现区域覆盖和项目落地。此外还有新客礼包支持:针对新进客户,公司单独赠送产品样机和实用物料,确保新客户有样机可体验、有物料可使用。“加大支持力度的目的就是让代理商、渠道商做好终端市场开拓即可,其他的交给 360 炫视”,王汝林补充道。
在渠道建设方面,360 炫视还专门成立了营销团队,分散到全国各地做招商和服务工作,目前已经有上百家代理商,今年还召开了地市招商会。同时,360 炫视还计划在全国范围内打造一批标杆客户和项目,持续展现渠道建设张力。
不仅如此,360 炫视还做到产品开放,即不设门槛,为行业内安防类硬件开放“绿色通道”。目前,360 炫视凭借智能硬件 + 线下服务 +SaaS 平台,智能化、数字化赋能合作伙伴,SMB 企业客户可通过云端的数字化能力获取安防能力建设 , 享受到智能安保体系发挥的价值。
后记:“AI 大航海时代”已经来临,我们需要相信 AI、拥抱 AI,谁能率先使用 AI,谁就能更早地把握先机。通过王汝林总裁的描述,我们相信,未来 360 智慧生活将以“360 安全大模型 +360 智脑大模型+360 视觉云平台+ 智能硬件”的组合拳,当好“造船人”与“护航者”,推动 AI 在生活、生产的丰富场景落地见效,为家庭护航,为企业经营带来从“存量竞争”到“增量挖掘”的新机遇。
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