清远税务不断拓展“非接触式”“不见面”税费服务，依托5G技术、大数据和AI人工智能等前沿科技，全力打造“零窗口即办”一站式智慧办税厅，积极构建信息化、智能化的纳税服务新生态。目前，纳税人缴费人可“非接触式”办理税费服务事项超过90%。
高效能即办
“零窗口即办”一站式智慧办税厅配置了全功能自助办税终端、智慧电子税务局、 V-tax 、掌上办税平板等智能自助办税设备，覆盖全部线上业务和90%以上前台业务，还可以实现包括跨区、跨市等390项主题业务清单的办理，享受更快、更便捷的办税体验，实现涉税费业务“一站式”智能办理。
智慧办税厅分为自助办税区、电子税务局体验区、智慧微厅、发票领用专区、社保业务专区、发票代开专区、综合业务专区、智税学堂等8个区域，配置智慧屏风机2台、掌上电脑4台、双屏机12台、V-tax机4台、pc机12台、自助机14台。各智能办税功能区通过智能导办终端实现联动管理，通过主控设备即可查看设备状态和使用情况。
高智能服务
“从进门到业务办理完成，全程都非常智能高效，给了我全新的办税体验。”潘女士说道。潘女士进入“零窗口即办”智慧办税厅后，在智能导办区进行智慧识别和事项“体检”，系统引导她到电子税务局体验区的双屏辅助机前，辅助机快速识别出了她正在办理的业务，通过辅屏展示具体业务的操作指引以及填表样例，随后在智能机器人“小智”的带领下她来到了智慧微厅区的人工智能柜台体验线上面对面柜台服务，顺利办理了业务。
清远税务智慧办税厅强化智能建设，通过健全智慧识别、事项体检、智能导税、全功能自助办税、远程视频辅导等功能，让纳税人不排队、不等号、不跑动，充分享受即来即办、即办即走的便利。
在5G技术、大数据和AI人工智能等前沿科技和强大“智控后援团”的支撑下，纳税人既可以到厅体验先进的掌上办设备，一次性学会全套办税流程，使用双屏辅助机体验无感办税，也可以足不出户，连线“智控中心”的云辅导团队，轻松完成掌上办、网上办。
智慧办税厅打造了“政策充电站”和“税务直播间”，分别在线下和线上辅导纳税人缴费人轻松掌握办税技能，帮助纳税人缴费人实现“一次不用跑”。
高智控审批
成立专业的业务审批和数据分析团队，对线上渠道受理的各类业务、跨部门流转业务及依职权发起的业务进行集约审批，且优化了业务处理流程，将大大提高后台审批效率，实现大部分税费业务“即办、即审”，大幅节省纳税人的时间成本，为纳税人提供 “极速”办税新体验。
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